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TÉLÉPHONIE IP

Nous diffusons des solutions VOIP sur mesure en collaboration avec OVH Telecom.

telephonie ip standard telephonique vitre 35500

Standard d'accueil, serveur vocal interactif

Nous configurons en quelques clics votre standard d’accueil, grâce auquel votre secrétaire pourra filtrer les appels entrants et gérer les débordements. Le serveur vocal à choix multiples nous permet de diriger vos flux d’appels entrants selon l’expertise de vos collaborateurs.

telephonie ip decrochage multiple vitre 35500

Décrochages multiples itinérance

Le décrochage multiple nous permet de diriger tous vos appels entrants vers les postes de vos collaborateurs pour être certain que l'appel soit décroché. L'itinérance autorise le transfert de vos appels entrants vers une autre ligne ou vers votre téléphone mobile.

telephonie ip pilotage activite vitre 35500

Pilotage d'activité, Sécurisation avancée

Le pilotage d'activité vous permet de suivre les flux d’appels entrants et de dimensionner vos équipes en conséquence. La sécurisation avancée permet d'autoriser l'utilisation de vos lignes qu'à partir de l'IP de votre entreprise. Mais aussi d'analyser en temps réel la qualité de la voix et bénéficier de diagnostics automatiques.

telephonie ip click to call vitre 35500

Relation client / E-business / Click to call

Grâce à la remontée de fiche, améliorez votre relation client en identifiant votre client avant de décrocher et optimisez le temps de traitement de l'appel par vos agents. Proposez à vos internautes la possibilité d'être rappelés. L'appel est généré et la mise en relation est automatique.

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